系统概述
　　管理严格的病房，表情肃穆的医学教授，连打针的护士都紧绷着脸，难怪有的病人一进医院，就觉得有一种距离感、压抑感。医院能不能变得亲近一些，医疗服务能不能再多些人情化的味道呢？
　　现在京城已出现了25家“洋”诊所、合资医院，这些医疗机构与我们熟悉的医院最直接的不同，就是迎面而来的温馨气息：候诊室摆放着花草、沙发、饮水机，医生、护士表情亲切，接待病人相当耐心，这与一般医院排半天队，看病两分钟的情形有很大不同。
　　中天汇科医院客服系统是在常年从事医院信息系统（HIS）的开发经验基础上，综合运用发达的电话网，计算机网络技术，语音包交换技术以及多媒体技术等多项先进技术，由计算机完成客服排队，实现门诊服务的标准化、人性化和信息化。建立起一个更为有序、健康的医疗环境。

系统主要特性：
　　（1）广泛支持多种外部设备
　　（2）人性化界面美观大方
　　（3）统计信息丰富，满足各行业需求。
　　（4）强大的报表功能，支持二次开发
　　（5）可扩展性强,系统升级方便
　　（6）兼容性强,有效利用现有资源
　　（7）傻瓜型配置程序只需简单培训即可上手