◆功能实现

　　针对各窗口行业不同的服务流程特点，欧蓝排队系统具备以下几个方面的功能：
　　1、 支持的业务种类多达16种，支持的柜台可到128个。
　　2、 每个服务人员可以按优先顺序办理五种不同业务，每种业务的取号时间可以自由设定；
　　3、号码可在不同服务类别的柜台窗口之间相互转移，顾客不必重复排队；
　　4、 可以设定等候人数报警上限及等候时间报警上限；
　　5、 可以对排队数据进行统计分析,多种报表、图表的生成使管理者的工作更轻松；
　　6、显示屏可中文、数字、红色、绿色多样选择；
　　7、发号机可自动出票、按键出票、触摸屏出票；
　　8、语音提示可国语、粤语、英语、台语、男声、女声任意选择；
　　9、排队号票内容可由客户自由编辑；
　　10、多台发号机可联接，且排队号码不重复；
　　11、号码可在不同服务类别的柜台窗口之间相互转移，顾客不必重复排队；
　　12、系统设有多个优先级，可及时处理柜台窗口前滞留的顾客；
　　13、工作人员的身份代码可登录，系统可自动识别；
　　14、产品完全模块化设计，可以微电脑，也可以PC控制，还可以通过互联网实现远程监控；
　　15、开放式的接口，强大的扩展功能；
　　16、系统可无线遥控，也可有线连接；
　　17、先进的电话预约排队功能；
　　18、所有部件的颜色、外型均可根据用户的要求或CI设计规范量身定做。
其它功能：
　　1、支持特殊取号方式
　　在某些行业中，有时需要对重要的客户进行识别，因此本系统提供了，通过智能IC卡及磁卡的方式进行取号。
　　2、方便与其他业务系统进行集成
　　由于采用了开放式的设计架构，我们为其他业务系统提供了标准的应用接口，例如：为图形终端客户提供了虚拟呼叫终端，既节省了客户的投资，同时又使客户的系统成为了一个有机的整体。
　　3、对分布式的支持
　　有时，用户需要在多个网点安装独立的排队系统，但上级又需要对实时的顾客流量，业务办理状况进行监控，欧蓝排队管理系统充分考虑了客户的这种需求，完全可以实现这种需要。

上一页　　下一页　当前第2页　共7页