记者从人民银行济南分行了解到,在第十一届全运会召开期间,人行济南分行积极组织驻鲁各银行业机构等相关单位同心协力,共同做好全运会支付环境建设工作,为全运会成功举办提供优质高效的支付服务,实现了全运会期间安全支付“零事故、零投诉、零负面报道”的目标。
据介绍,全运会筹备以来,人行济南分行牵头组织开展的全运会支付环境建设,从改善银行卡受理环境、完善服务措施、提高服务质量、确保银行信息系统安全、加强银行卡风险管理和保障现金供应等方面采取了一系列措施,营造出良好的支付服务氛围,增强了全运金融服务意识,提高了全运金融服务能力,有利于方便全运期间国内外客人的支付活动,促进全运会经济发展。
据了解,目前,在济南市各银行业营业网点、柜台窗口、自助银行,金融服务都得到了优化和升级。各银行业机构从营业网点的卫生环境、设施布置、营业时间等方面着手,对货币兑换、无障碍通道、客户服务电话、残疾人优先窗口、排队机等进行了统一规范的标识;对自助设备、网银终端、排队机、液晶电视、门楣LED显示屏等设备进行了统一检修更换。
在人行济南分行协调推动下,全运会主赛区济南市共设立临时服务机构25处,银联、银联商务、银行业机构为各类自助设备及特约商户粘贴银行卡受理标识92340件,发放《银行支付服务指南》86700余份,新建、扩建、改建银行营业网点199个,新增设服务窗口382个,增添ATM机1068台,完成设备检修更新3272台(套),交易成功率高达99.9%。
同时,山东省内银行卡受理环境大为改善。人行济南分行在全省范围内部署开展了特约商户检查工作,加大对风险商户的防控力度,严把商户准入关,及时做好风险商户排查和封停工作,进一步提高了商户收单业务质量。
支付环境全面优化,满足了全运会各项赛事的需要,得到了参赛运动员、官员、新闻记者、游客和全运会组委会的充分认可和一致好评。
来源:齐鲁晚报 |